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　　在这场商业竞赛中，有了平台的高额补贴，一杯奶茶甚至能低至1元钱。当“羊毛党”们冰箱里囤奶茶集体狂欢，笑言“一代人有一代人的鸡蛋要领”之时，“就没有人在乎奶茶店店员的工作强度吗”“生意没办法做了”的声音也不绝于耳。“现在的日销量已经直接腰斩”“一杯茉莉花香拿铁已经5.9元一杯了，我们怎么跟”“每天出餐忙得连上厕所的时间都没有，可收入也没涨多少”……与订单的火爆形成鲜明对比的，是一些商家“增量不增收、增收不增利”的无奈，还有不少实体店“要么跟着卷，要么说再见”，硬着头皮越卖越亏。

　　低价竞争意味着企业利润微薄甚至亏损，从商业角度看难以长期持续。为什么低价竞争屡禁不止？一方面，确实有个别商家“走量”“赚快钱”，不少直播间的“宝子”“家人”以为薅到的是“羊毛”，结果收到的却是“一地鸡毛”。很多人在收到快递的那一刻才发现，主播们打下来的不只是价格，还有商品的质量。另一方面，有的大型平台凭借自身强势地位，或以平台补贴，或强制要求平台内商家低价参与各种促销，以此来扩大交易规模、提高市场占有率。新修订的反不正当竞争法规定，“平台经营者不得强制或者变相强制平台内经营者按照其定价规则，以低于成本的价格销售商品，扰乱市场竞争秩序”，就是对上述问题的回应。

　　“从为自己买‘好评’到为竞争对手刷‘差评’，虚假评价正在迎来‘反噬’。”山东大学数字经济与平台竞争研究中心主任曲创表示，在平台中，成交量、好评率等指标往往权重较高，消费者在购物时也会特别关注商品评价，这就迫使不少商家去“刷单”“刷好评”。这一现象普遍化之后，消费者对好评率、成交量等指标失去信任，转而关注“差评”，认为差评应该是真实的消费反馈。当“差评”的重要性越来越高时，“灰产”也就从“刷好评”转向“刷差评”。而无论是铺天盖地的好评，还是如潮的差评，只要不是真实的评论，都消耗着人们对商铺、对平台的信任。

　　“电商平台内的信誉机制建立起来非常困难，但倒塌却非常容易，只要出现几次影响较大的‘失信’事件即可。”曲创告诉记者，虚假交易、虚假评价、恶意退货等行为与市场经济平等互利的基本原则相违背，更与我国互联网平台经济高质量发展的目标相背离，如果不加治理，毁掉的不仅是公众对某一商铺、某一电商平台的信任，还可能是对整体电商行业的信任。“对于以谋利为目的的违法行为，最有效的治理方式是大幅度增加处罚力度、提高违法成本，从根本上消除违法动机。”曲创表示。

　　让消费者一度无所适从的同时，这则禁令也让由充电宝行业“内卷”触发的安全事故隐患浮出水面。有业内人士反映，近年来，不少品牌的低价充电宝制作成本越压越低，而营销和渠道成本则越来越高。在某平台上，一个2万毫安的充电宝售价仅为14.5元，商品照片下赫然标注“品牌热销5000万+”。为了压缩成本，有的充电宝企业不断压低电芯等原材料的采购价底线，供应商频繁试探安全边界。今年以来，已发生多起旅客携带充电宝在飞机上起火冒烟事件，极大妨害公共安全。

　　2024年，中央经济工作会议提出综合整治“内卷式”竞争，规范地方政府和企业行为。今年全国两会期间，习强调，要深化要素市场化配置改革，主动破除地方保护、市场分割和“内卷式”竞争。7月1日召开的中央财经委员会会议再次提出“依法依规治理企业低价无序竞争，引导企业提升产品品质”。此次新修订的反不正当竞争法，也增加了关于治理“内卷式”竞争的规定，明确国家建立健全公平竞争审查制度，依法加强公平竞争审查工作，保障各类经营者依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争。

　　“消费者期待的是企业之间上行的卷，是卷质量越来越好、功能越来越强大、服务越来越贴心，而不是卷价格越来越低，服务越来越差、质量越来越低。”福建师大经济学院副教授陈凤娣表示，不少企业打“价格战”，靠低价来“卷”市场；不顾服务、品质搞“营销战”，靠花哨宣传来“卷”销量。有的地方政府也通过人为制造政策洼地、或明或暗设置市场壁垒等方式来为“内卷”提供支持。“无下限卷产能、卷价格、卷同行，结果很有可能多败俱伤，突破市场竞争边界，扭曲资源配置与价格信号，扰乱公平竞争秩序”。